Information und Beratung

Zwei Frauen sind es vor allem, die die Hilfsbedürftigen und/oder ihre Angehörigen geduldig, kompetent und einfühlsam informieren oder beraten: Birgit Dahmen, unsere Frau im Büro (l.), und Brigitte Hergersberg (r.), gerontopsychiatrische Fachkraft und Einsatzleiterin der Familienhelferinnen. Beide

• führen die Erstgespräche mit den Patienten, ihren Angehörigen oder Familien,

• informieren und beraten sie über unser pflegerisches Angebot wie z.B. die Beantragung einer Pflegestufe, das Betreuungsrecht, über die Pflegeversicherung usw.,

• leisten ggf. konkrete Hilfe bei  Antragsstellungen und dem Ausfüllen von Formularen, die den pflegerischen Bereich betreffen,

• stellen ggf. auch Kontakt zu anderen Einrichtungen her,

• koordinieren die Pflegeüberleitung vom Krankenhaus nach Hause,

• leisten (vor der Beurteilung der Pflegestufe) Hilfestellung bei der Begutachtung durch den medizinischen Dienst,

• kommen ggf. auch zu den Hilfsbedürftigen / Angehörigen ins Haus, wenn sie Hilfe brauchen usw.

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